您现在的位置: 首页 >智能客服,关于智能客服的所有信息

智能客服”应拥有更多专业知识 监管部门有必要对此进行规范

你还记得上一次和人工客服沟通,是在什么时候吗?机票退改签、手机换套餐、银行问业务等等,现在但凡有事找客服,接待我们的多半都是智能客

2021-09-06 14:35

智能客服不智能 降低了服务品质偏离了服务宗旨

智能客服不智能,人工客服别缺位号称能自动回答的智能客服被广泛采用,但客户在使用时却总会遇到各种困难,有时问了半天,系统总是答非所问

2021-04-09 09:48

摸底银行智能客服体验 接通人工客服需1-2分钟

作为对外服务的窗口,银行客服的工作效率与服务态度影响着客户的直观感受,也是商业银行转型中的重要一步。北京商报记者近日对6家国有银行

2020-06-03 11:11

频道热词

每日热文
每月热文

推荐阅读

Copyright (C) 1999-2020 环球商业网 All Rights Reserved 版权所有 联系网站:291 32 36@qq.com